In questa guida vedremo come trovare il Product Key di Windows, il codice alfanumerico composto da 25 caratteri che permette di attivare il sistema operativo. L’attivazione consente di verificare che la copia di Windows sia originale e non venga utilizzata in un numero di dispositivi maggiore rispetto a quanto indicato nelle condizioni di licenza software di Microsoft (→ come verificare se Windows 10 è attivato).
Questa guida può essere utilizzata per identificare il Product Key di Windows 10 delle edizioni Home, Pro, Enterprise ed Education (→ quale edizione di Windows è installata nel PC) in tutti i personal computer Acer, ASUS, Dell, HP, Lenovo e Toshiba.
Dove trovare il codice Product Key
Il metodo per trovare il Product Key di Windows 10 dipende da come abbiamo ottenuto la copia del sistema operativo. Vediamo quali sono le opzioni.
Computer nuovo o ricondizionato con Windows 10 preinstallato
Se abbiamo acquistato un PC nuovo oppure ricondizionato con Windows 10 preinstallato, il Product Key sarà incluso nella confezione oppure riportato sul COA (Certificate of Authenticity), il certificato di autenticità applicato sul computer.
Il COA è un’etichetta di forma rettangolare. Nella maggior parte dei casi viene applicata nella parte posteriore dei notebook oppure nella parte superiore del case dei computer fissi.
Il codice è composto da lettere e numeri e ha un formato di questo tipo: Product Key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Se non abbiamo la confezione del PC o non troviamo il COA dobbiamo rivolgerci al rivenditore del PC o al produttore dell’hardware.
Copia acquistata da un rivenditore autorizzato
Se abbiamo acquistato una copia di Windows 10 da un rivenditore autorizzato troveremo il Product Key stampato su un’etichetta o su una scheda presente all’interno della confezione.
Anche in questo caso se non abbiamo la confezione o abbiamo perso l’etichetta, per recuperare il Product Key di Windows 10 dobbiamo rivolgerci al rivenditore.
Copia digitale acquistata da un rivenditore autorizzato
Se abbiamo acquistato Windows 10 sotto forma di copia digitale da un rivenditore autorizzato troveremo il codice nell’email di conferma che abbiamo ricevuto dopo l’acquisto oppure in un raccoglitore digitale, accessibile tramite il sito web del rivenditore.
Copia digitale acquistata sul Microsoft Store
Se abbiamo acquistato Windows 10 sul Microsoft Store troveremo il codice nell’email di conferma che abbiamo ricevuto dopo l’acquisto. Le informazioni relative all’acquisto possono essere visualizzate nella Cronologia ordini dell’account Microsoft.
Se non troviamo l’email di conferma contattiamo il Supporto tecnico Microsoft.
Licenza OEM
Nei PC recenti con Windows 10 preinstallato le informazioni relative all’attivazione del sistema operativo vengono memorizzate nel → UEFI. Questi computer utilizzano un tipo di licenza chiamata licenza OEM (Original Equipment Manufacturer) che viene fornita dal produttore del PC al compratore per conto di Microsoft.
Se dobbiamo reinstallare Windows 10 in un computer con licenza OEM non verrà richiesto il codice Product Key. Questo perché il codice alfanumerico verrà recuperato direttamente dal firmware e il sistema operativo riconoscerà automaticamente l’originalità della copia di Windows.
Importante: se sostituiamo la scheda madre (→ come identificare la scheda madre del PC) dobbiamo necessariamente acquistare una nuova licenza in quanto quella memorizzata nell’UEFI è specifica per il computer nel quale è installata.
Licenza digitale
Se abbiamo eseguito un aggiornamento a Windows 10 da una versione precedente di Windows non avremo un codice Product Key ma una licenza digitale.
La licenza digitale è un metodo di attivazione che non richiede l’utilizzo di un codice e viene inviata nell’email di conferma dell’acquisto.
Cosa fare se non riusciamo a trovare il Product Key di Windows 10
Dopo avere spiegato come trovare il Product Key di Windows 10 vediamo cosa fare in caso di problemi.
Se l’etichetta con il codice è sfocata, graffiata o inutilizzabile perché non leggibile dobbiamo contattare il rivenditore.
Se non riusciamo ad ottenere assistenza dal rivenditore o ci troviamo nell’impossibilità di ricevere un Product Key funzionante contattiamo il Supporto tecnico Microsoft.
Nel caso in cui non sia possibile recuperare il codice in nessun modo contattiamo la Microsoft telefonicamente.
Il numero verde per l’attivazione dei prodotti è: 800 531 042
Il numero dedicato al servizio clienti è: 02 38591444
Questo secondo numero non è un numero verde ma un numero a tariffazione ordinaria.
Entrambi i numeri sono attivi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00.
