In questa guida verrà spiegato come chiudere l’account Spotify, il servizio musicale svedese di streaming on demand.
Se vogliamo chiudere l’account abbiamo due possibilità. Se stiamo utilizzando la versione Premium possiamo interrompere il rinnovo automatico dell’abbonamento mantenendo la possibilità di accedere al piano Free di Spotify con le nostre credenziali. Invece se stiamo utilizzando la versione Free possiamo scegliere di eliminare l’account in modo definitivo.
La procedura descritta può essere effettuata utilizzando un computer o un dispositivo mobile (Android, iPhone e iPad).
Come disattivare il rinnovo dell’abbonamento al piano Premium
Per chiudere Spotify Premium e passare alla versione Free dobbiamo collegarci alla → pagina di sottoscrizione dell’abbonamento.
Effettuiamo l’accesso digitando nome utente e password nel caso venga richiesto.
Selezioniamo Annulla Premium e confermiamo.
Premium resterà attivo fino alla prossima data di fatturazione dopodiché l’account passerà alla versione gratuita.
Importante: se l’abbonamento a Spotify Premium è stato sottoscritto tramite un operatore telefonico o è associato a un provider Internet e l’addebito avviene direttamente sul credito telefonico o in fattura non possiamo utilizzare questo metodo.
In questo caso dobbiamo annullare l’abbonamento sul sito web del gestore telefonico, se possibile, oppure contattare il servizio di assistenza clienti e chiedere la disattivazione.
Come chiudere un account Spotify Premium
Se non vogliamo passare al piano Free ma vogliamo chiudere l’account Spotify Premium in modo definitivo dobbiamo contattare il servizio clienti. Per farlo colleghiamoci alla pagina di supporto. Effettuiamo l’accesso digitando nome utente e password nel caso venga richiesto.
Utilizzando la finestra di messaggistica inviamo un messaggio con la richiesta di chiusura dell’account.
Ci verrà inviata una email, all’indirizzo utilizzato per effettuare l’accesso, contenente la procedura da seguire per eliminare l’account Spotify Premium in modo definitivo.
Come chiudere un account Spotify Free
Se vogliamo chiudere l’account Spotify Free in modo definitivo non bobbiamo inviare nessuna email ma dobbiamo collegarci alla pagina di chiusura account. Effettuiamo l’accesso digitando nome utente e password nel caso venga richiesto.
Nella pagina facciamo clic sul pulsante Chiudi account e seguiamo le istruzioni visualizzate.
Riapertura dell’account
Dopo avere chiuso l’account ci verrà inviata una email con un link che può essere utilizzato per riattivare l’account entro 7 giorni. Trascorso questo tempo non sarà più possibile riattivare l’account ma sarà possibile crearne uno nuovo.
